¿Cuáles son los plazos y condiciones de envío a domicilio?
- CABA y AMBA: el plazo de entrega es de hasta 36 horas hábiles a partir de la compra.
- Resto del país: el plazo de entrega es de hasta 10 días hábiles a partir de la compra. Estos plazos pueden variar de acuerdo a la empresa de transporte responsable del envío.
¿Qué incluye el envío a domicilio?
- El servicio incluye la entrega del producto puerta a puerta.
- El servicio no incluye instalación del producto ni ascenso por escalera.
¿Cuál es el costo del envío a domicilio?
- Para compras superiores a $25.000, el envío es gratis y lo cubre Tienda Elliot's en su totalidad, cualquiera sea el destino del pedido.
- Para compras inferiores a $25.000, el costo de envío se calcula automáticamente antes de finalizar la compra y es cubierto por el cliente en su totalidad.
- Para compras que se retiran por sucursal, el costo de envío es nulo, ya que no existe.
Si compro más de un producto, ¿me cobran más de un envío?
Existen productos que requieren envío a través de distintas empresas de transporte. Antes de finalizar tu compra, se detallarán los productos que deban ser envaidos por separado y el costo del envío para cada uno.
¿Quién puede recibir la compra?
Toda persona mayor de 18 años podrá recibir la compra presentando su DNI.
Al momento de la entrega, recuerdá siempre de verificar el buen estado del producto antes de firmar el remito. La firma, aclaración y DNI serán muestra de tu conformidad.
¿Puedo rechazar un producto al momento de recibirlo?
Si el producto no se encuentra en condiciones o no cumple con tus expectativas, podés rechazarlo al momento de la entrega. Al día siguiente te contactaremos para coordinar una nueva visita.
Si cancelaste la compra antes de recibir el producto, podés rechazarlo al momento de la entrega.
Conocer el estado de la entrega
Cuando se hace el despacho de tu pedido, te enviamos un mail con el código de seguimiento de tu pedido.
Otra información de interés:
- Todos nuestros pedidos son gestionados por Transter Logística SRL, nuestro proveedor logístico de confianza.
- Nuestros pedidos se envían por OCA, Correo Argentino o Andreani.
- Cuando se hace el despacho de tu pedido, te enviamos un mail con el código de seguimiento de tu pedido.
- En caso de querer retirar tu pedido personalmente, contáctate con nosotros a través de WhatsApp.
